FAQs

ALLGEMEINES

Wann werden die Kräuter für meine Bestellung geerntet?

Unsere Kräuter werden für jede Bestellung frisch geerntet. Wir ernten bereits frühmorgens unsere Kräuter bevor diese vom Zustelldienst abgeholt werden.

Wie lange sind die Kräuter haltbar?

Je nach Kultur sind unsere Kräuter unterschiedlich lang haltbar. Durch unsere Verpackung welche sich wiederverschließen lässt, können wir eine lange Haltbarkeit ermöglichen. Wichtig bei der Haltbarkeit ist, dass die Kräuter nach dem Transport gekühlt werden. Prinzipiell können alle unsere Kräuter außer Basilikum im Kühlschrank gelagert werden. Basilikum hingegen benötigt eine Lagertemperatur von circa 12°C.

Kann ich Topfkräuter bestellen?

Nein. Unsere Kräuter werden geschnitten und in einer wiederverschließbaren Verpackung versendet.

Sind eure Kräuter immer aus Österreich?

Prinzipiell versenden wir wann immer es möglich ist unsere eigenen in Österreich produzierten Kräuter. In den Wintermonaten kann es jedoch manchmal zu Engpässen kommen und wir müssen auf ausländische Produkte zurückgreifen. Dabei achten wir auf hohe Qualität. All unsere Lieferanten sind zertifiziert und produzieren nach höchsten Qualitätsstandards.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Der Mindestbestellwert pro Bestellung beträgt 10,00€ netto.

Könnt ihr die Kräuter für einen bestimmten Tag liefern?

Wenn ihr uns eine Nachricht mit euren bevorzugten Liefertag sendet, können wir gerne darauf Rücksicht nehmen.

VERSAND & RÜCKVERSAND

Welcher Zustelldienst liefert eure Kräuter?

Unsere Kräuter werden mit der österreichischen Post geliefert.

Wie lange dauert der Transport?

In der Regel werden unsere Kräuter am nächsten Werktag zugestellt.

Wann versendet ihr?

Wir versenden unsere Kräuter Montag bis Donnerstag. Am Freitag und am Wochenende findet kein Versand statt. Achtung: Ein Versand findet erst statt, wenn wir einen Zahlungseingang auf unserem Konto erhalten haben.

Wie hoch ist die Liefergebühr?

Derzeit beträgt die Liefergebühr 7,20€

Kann ich eure Kräuter zurückschicken?

Da es sich bei unseren Kräutern um frische Lebensmittel handelt ist ein Rückversand nicht möglich.

Versendet ihr auch außerhalb Österreichs?

Derzeit ist ein Versand ausschließlich in Österreich möglich.

BEZAHLUNG

Wie kann ich eure Kräuter bezahlen?

Folgende Zahlungsmethoden sind möglich:

• Sofort.
• Paypal
• Banküberweisung

Bei der Banküberweisung ist zu beachten, dass wir erst nach Zahlungseingang die Kräuter versenden können.